UMUM

1. Ketentuan Penggunaan ini mengatur tentang pemanfaatan seluruh layanan yang tersedia di sistem TOKOCLAY dan berlaku bagi semua Pengguna serta pihak manapun yang mengajukan permintaan atau memberikan informasi kepada TOKOCLAY. Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Pengguna dan TOKOCLAY ketika Pengguna memanfaatkan sistem maupun layanan pada TOKOCLAY.

2. Ketentuan Penggunaan ini bisa kami ubah, modifikasi, tambahkan, hapus, atau perbaiki kapan saja sejalan dengan perkembangan TOKOCLAY dan peraturan perUndang-Undangan yang berlaku dengan atau tanpa pemberitahuan kepada masing-masing akun Pengguna.

DEFINISI

Bahwa dalam ketentuan penggunaan layanan pada TOKOCLAY, sepanjang tidak ditentukan definisi lain, maka istilah-istilah dibawah ini memiliki arti sebagai berikut :

- TOKOCLAY adalah platform penyedia layanan top up voucher game online.

- Sistem TOKOCLAY adalah situs resmi TOKOCLAY termasuk afiliasi dan Pihak Ketiga yang bekerja sama dengan TOKOCLAY.

- Layanan TOKOCLAY adalah keseluruhan hal yang didalamnya terdapat hubungan timbal balik antara Pengguna dengan TOKOCLAY maupun Pihak ketiga dengan TOKOCLAY.

- Aturan Penggunaan adalah perjanjian yang mengikat secara hukum antara Pengguna dengan TOKOCLAY yang memuat aturan-aturan berisikan hak, kewajiban, serta tanggung jawab kedua belah pihak, dan prosedur penggunaan pada sistem TOKOCLAY.

- Pengguna adalah Pihak yang terdaftar maupun tidak terdaftar yang menggunakan sistem TOKOCLAY.

- Akun adalah data pengguna terdaftar pada sistem TOKOCLAY yang mencakup nama pengguna, kata sandi, nomor telepon, dan alamat email.

- Data dan Informasi adalah informasi yang berkaitan dengan Pengguna yang dapat diidentifikasi secara langsung ataupun tidak langsung, baik secara individu atau melalui kombinasi dengan informasi lain, menggunakan sistem elektronik maupun non-elektronik.

- Partner Pembayaran adalah penyedia jasa pembayaran yang bekerja sama dengan TOKOCLAY untuk mendukung sistem pembayaran pada layanan TOKOCLAY.

- Saldo / Balance adalah kredit pada akun Pengguna yang dapat digunakan untuk membeli produk pada sistem dan layanan TOKOCLAY.

PENGGUNA

1. Pengguna wajib untuk membaca, memahami, serta mematuhi segala aturan kebijakan pada Sistem TOKOCLAY saat Pengguna menggunakan atau memanfaatkan platform pada sistem TOKOCLAY.

2. Pengguna wajib mengisi data pribadi secara benar, jujur, dan sesuai dengan identitas pribadi saat menggunakan sistem pada TOKOCLAY.

3. Pengguna akan memberitahukan perubahan data pribadinya yang berkaitan dengan penggunaan layanan TOKOCLAY kepada sistem TOKOCLAY dari waktu ke waktu.

4. Pengguna wajib memahami bahwa rincian informasi akun Pengguna adalah bersifat rahasia. Oleh karena itu, Pengguna tidak diperkenankan mengungkapkan informasi akun atau identitas kepemilikan kepada pihak ketiga mana pun.

5. Pengguna dilarang mempergunakan robot atau sejenis lainnya untuk aktivitas pemantauan maupun menyalin setiap hal pada sistem TOKOCLAY.

6. Pengguna dilarang mempergunakan sistem TOKOCLAY dengan tujuan melanggar hukum di Indonesia maupun hukum di negara lain.

7. Pengguna dianggap memahami segala aturan hukum dalam Peraturan PerUndang-Undangan di Indonesia dan berkomitmen untuk menaati segala ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia dalam menggunakan sistem TOKOCLAY.

8. Ketika Pengguna melakukan laporan dan/atau pengaduan masyarakat terhadap layanan TOKOCLAY, maka hal tersebut wajib diberitahukan kepada TOKOCLAY dengan iktikad baik demi terselesaikannya masalah.

9. TOKOCLAY berhak melakukan blokir penggunaan sistem TOKOCLAY pada akun Pengguna tanpa pemberitahuan terlebih dahulu bilamana ditemukan pelanggaran hukum atau norma yang dilakukan oleh Pengguna.

10. Pengguna dilarang keras menggunakan logo, gambar, atau tampilan dari TOKOCLAY untuk keperluan pribadi tanpa sepengetahuan TOKOCLAY.

11. Pengguna menyatakan bahwa TOKOCLAY tidak bertanggung jawab atas kerugian maupun masalah yang timbul akibat penyalahgunaan akun oleh Pengguna yang disebabkan oleh kelalaian Pengguna terhadap akun yang dimiliki, melakukan klik tautan yang diberikan orang lain, maupun kelalaian lainnya yang berakibat pada kerugian pengguna.

12. Pengguna menyatakan bahwa segala identitas pribadi yang diberikan pada sistem maupun layanan TOKOCLAY adalah milik sendiri dan bukan milik Pihak lain.

13. Pengguna dilarang memanfaatkan platform TOKOCLAY untuk mengambil, mengumpulkan, maupun menggunakan data pribadi pengguna lain dengan tujuan melanggar Kebijakan Privasi atau melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.

14. Pengguna dilarang melakukan tindakan yang dapat mempengaruhi, merusak, atau mengganggu layanan dan perangkat lunak yang digunakan oleh pengguna lain dalam mengakses sistem TOKOCLAY.

15. Pengguna dilarang melakukan tindakan yang merugikan bagi kelangsungan usaha TOKOCLAY.

16. Pengguna dilarang memanfaatkan Layanan TOKOCLAY untuk memalsukan atau menyamarkan identitasnya sebagai Pihak lain secara melawan hukum.

17. Pengguna wajib berusia diatas 13 tahun kecuali atas persetujuan orang tua. 

TRANSAKSI

1. Pengguna harus mengikuti prosedur dan tata cara pembelian pada system TOKOCLAY.

2. Pengguna menyetujui untuk tidak memberikan bukti transaksi yang dilakukan di sistem TOKOCLAY kepada pihak lain. Adapun jika terdapat kerugian oleh karena adanya pengungkapan bukti transaksi kepada Pihak Lain, maka tanggung jawab sepenuhnya ada pada Pengguna.

3. Pengguna memahami bahwa terdapat biaya tambahan pada masing-masing saluran pembayaran yang ditentukan oleh Partner Pembayaran.

4. Pengguna akan melakukan transfer uang sesuai dengan jumlah total transaksi dalam batas waktu yang telah ditentukan oleh sistem TOKOCLAY. Apabila terjadi kesalahan transfer, maka TOKOCLAY tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dialami pengguna.

5. Apabila ditemukan transaksi mencurigakan yang dilakukan Pengguna, TOKOCLAY berhak untuk membawa ke jalur hukum.

6. Pengguna menyatakan tidak akan mengikutsertakan Pihak TOKOCLAY apabila terjadi penipuan yang mengatasnamakan Platform TOKOCLAY oleh karena diakibatkan kelalaian Pengguna.

7. Pengguna membebaskan TOKOCLAY dari segala tuntutan maupun ganti kerugian apabila Pengguna mengalami perselisihan dengan Pengguna lainnya.

PEMBAYARAN

1. Dalam melakukan transaksi pada TOKOCLAY, Pengguna menggunakan saluran pembayaran yang disedikan oleh Partner Pembayaran diantaranya E-Wallet, QRIS, Virtual Account, dan Convenience Store.
2. TOKOCLAY juga menyediakan pembayaran melalui BJCredit yang dapat dibeli melalui transfer bank yang tersedia. Adapun kredit pada BJCredit hanya dapat digunakan untuk membeli produk di TOKOCLAY dan tidak dapat dicairkan menjadi uang cash atau cashless.

REFUND

1. TOKOCLAY tidak menerima pengembalian uang dalam bentuk uang cash maupun cashless.

2. TOKOCLAY akan melakukan pengembalian uang Pengguna dalam bentuk BJCredit apabila kesalahan berasal dari sistem TOKOCLAY.

3. Pengguna sepakat apabila TOKOCLAY atas kebijakannya sendiri, dapat memberikan pengembalian uang Pengguna untuk melindungi dari segala risiko dan kerugian yang mungkin terjadi apabila TOKOCLAY menilai bahwa tindakan transaksi yang dilakukan Pengguna terindikasi melakukan kecurangan, pelanggaran hukum, pelanggaran aturan Penggunaan, serta jika akun Pengguna terindikasi telah diakses oleh pihak lain.

4. TOKOCLAY berhak melakukan pemeriksaan, penundaan, atau pembatalan pengembalian uang dalam bentuk BJCredit apabila ditemukan adanya pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan dan hukum. 

PROMOSI

1. TOKOCLAY dapat melakukan promosi kapanpun dengan ketentuan yang telah ditetapkan oleh Pihak TOKOCLAY.

2. TOKOCLAY berhak untuk melakukan pembatalan terhadap promosi yang diberikan kepada Pengguna tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna oleh karena alasan keamanan dan kenyamanan Pihak lain. 

PENYELESAIAN SENGKETA

1. Bahwa layanan TOKOCLAY tunduk terhadap ketentuan yang diatur dalam PerUndang-Undangan Negara Republik Indonesia.

2. Pengguna sepakat untuk menyelesaikan sengketa yang mungkin timbul terhadap layanan TOKOCLAY secara musyawarah.

3. Apabila musyawarah dan kekeluargaan tidak menemukan solusi untuk menyudahi sengketa, maka penyelesaian sengketa akan dilaksanakan melalui Pengadilan Negeri Situbondo, Jawa Timur. 

GANTI RUGI

Pengguna sepakat untuk membebaskan TOKOCLAY dari tuntutan ganti rugi dan melindungi TOKOCLAY dari segala tuntutan, kewajiban, kerugian, dan biaya hukum yang diajukan oleh Pihak Ketiga yang diakibatkan oleh karena kesalahan atau tindakan Pengguna yang melanggar syarat kebijakan dan hukum yang berlaku. 

HUBUNGI KAMI

Pengguna dapat mengajukan keluhan dan saran pada kontak person TOKOCLAY melalui

WhatsApp  : 081385758473

Diperbarui pada :

24 Oktober 2024